もともとは室蘭で建築関係の仕事をしていました。
一度は別の道を考えたこともあったんですが、堀内さんに声をかけてもらったのがきっかけで、土屋建設に来ることになりました。
堀内さんって、前職で一緒に働いていて「この人すごいな」「一緒にやると面白いな」と思える魅力ある人だったんですよね。そんな堀内さんからのお誘いが良いタイミングでいただけて、自然な流れで今に至っています。
「一番違うのは、お客さまとの関わり方」
前にいた会社と大きく違うと感じたのは、お客さまとの距離感です。
土屋建設では、お客さまとすごくフレンドリーに関わっているな、と最初に感じました。
もちろん仕事なのできちんとするところはしますが、「営業する側」「建ててもらう側」というより、一緒に家づくりをするチームみたいな感覚に近いです。
「頼むよー」「また今度来るね」そんなふうに声をかけてもらえる関係性が多いのは、日頃の関わり方が大きいと思います。
「営業も現場も、分けすぎない」
土屋建設は人数が多い会社ではありません。
だからこそ、営業・現場・職人という線引きが強すぎず、みんながお客さまと接点を持っています。
現場管理をしていても、お客さまに見積もりの説明をすることもありますし、連絡もLINEや電話で直接いただくこともあります。
「この人しか知らない」ではなく、会社全体でお客さまを知っている。
それが距離の近さにつながっているのかもしれません。
「プランが通った瞬間は、やっぱり嬉しい」
今はプランニングの仕事が多いのですが、考えたプランがスッと通ったときは、やっぱり気持ちがいいですね。
ドキドキしながら出して、「いいね！」と言ってもらえた瞬間は、この仕事をやっていてよかったなと思います。
「自分の仕事＋1を意識しています」
仕事をする上で大切にしているのは、自分の担当だけで終わらせないこと。
「ここまでやったほうがいいかな」
「これも一緒にご提案したほうが喜んでいただけるかな」
そんなプラス1を意識しています。
土屋建設はオールラウンドに動ける会社なので、それを楽しめるのも、この仕事の魅力だと思います。
「職人がいる会社。それが一番の強み」
土屋建設の一番の強みは、やっぱり職人がいることだと思います。
自社の大工がいて、基礎も外構も、庭づくりもできる。
「できないから断る」ということが、ほとんどありません。
現場では、大工さんがお客さまと直接顔を合わせることも多く、「ちょっとここ直してほしいんだよね」
そんな会話から自然に素早く対応できるのも、自社職人ならではです。
建てたあとの対応も職人が「久しぶりですねー」と言ってすぐ対応できるので、当所プランニング担当してたスタッフよりも職人の方がお客様と仲良くなってる・・！なんてこともあるくらいです。
「自然が好きな方に、合う家づくり」
土屋建設の家づくりは、自然が好きな方に向いていると思います。
無垢材の床は傷もつきやすいですが、それを「味」として楽しんでくれる方には、すごく相性がいい。
猫や犬と暮らしているお客さまも多く、梁の上を猫が歩く姿を見ると、「こういう暮らし方もいいな」と思います。
多少の傷も含めて、暮らしの時間が刻まれていく家。
それを一緒に楽しんでくれる方と、家づくりができたら嬉しいですね。